Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Online-Shop

Die Geschäftsbeziehung kommt zwischen Schmuck Atelier Natascha Szutta, Alser Straße 37, 1080 Wien (nachstehend „Verkäufer“ genannt) und dem Besteller (nachstehend „Kunde(n)“ genannt) zustande.
Mit Aufgabe Ihrer Bestellung erkennen Sie die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

1. Allgemeines

Nachstehende Bedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen. Abweichende Vorschriften gelangen nicht zur Anwendung; wir widersprechen solchen hiermit ausdrücklich. Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung unsererseits.

2. Bestellung

Die im Online Shop des Verkäufers angebotene Produktpalette ist eine Aufforderung an den Kunden, dem Verkäufer gegenüber, ein Angebot zum Kauf zu den im Shop des Verkäufers angegebenen Bedingungen abzugeben. Alle angegebenen Preise sind Euro-Beträge und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Anfrage“ geben Sie eine unverbindliche Anfrage zum jeweiligen Schmuckstück ab. Erst durch die Kunde und Verkäufer Einkauf/Bestätigungsmail, inkl. AGB´s Bestätigung durch den Kunden ist die Bestellung verbindlich.
Der Verkäufer kann die Bestellung des Kunden durch Versand einer Bestellbestätigung per E-Mail innerhalb von fünf Tagen annehmen. Der Verkäufer behält sich insbesondere vor, das Angebot nicht anzunehmen, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, der Kunde Rechnungen aufgrund früherer Lieferungen unberechtigt nicht bezahlt hat, wenn Ihre Kreditkartenprüfung nicht erfolgreich abgeschlossen wird oder wenn sonst berechtigte Zweifel an der Bonität des Kunden bestehen. Kann der Verkäufer eine Bestellung nicht ausführen, teilt er dem Kunden dies schnellstmöglich mit. Bestellungen werden nur zu haushaltsüblichen Mengen angenommen. Ist die bestellte Ware nicht rechtzeitig lieferbar wird der Kunde ebenfalls umgehend informiert und steht es dem Kunden frei auf die bestellte Ware zu warten oder die Bestellung zu widerrufen.
Hinweis: Die auf der Website dargestellten Waren wurden digital fotografiert. Es kann zu geringfügigen Abweichungen zwischen der Darstellung der Ware und der Wirklichkeit kommen; solche Abweichungen stellen keinen Mangel der bestellten Ware dar.
Der Verkäufer speichert die Bestelldaten der Kunden. Kunden erhalten die Bestellbestätigung mit allen angegebenen Daten per E-Mail, die ebenfalls ausgedruckt werden kann.

3. Lieferung und Versandkosten

Die Versandkosten (Standard) innerhalb von Österreich und Deutschland werden vom Verkäufer ab einem Wert von 250 übernommen. Expresszustellungen und Versandkosten außerhalb Österreichs und Deutschlands sind abhängig vom jeweiligen Versanddienst und werden in der Bestätigungsmail mitgeteilt. Beim Versand in Nicht-EU-Staaten können zusätzliche Abgaben wie Zölle, Steuern etc. anfallen. Diese werden beim Grenzübertritt vom jeweiligen Staat eingehoben und können deshalb nicht vom Verkäufer übernommen oder erstattet werden. Sofern nichts anderes vereinbart wird, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Die Lieferung erfolgt mit der Österreichischen Post AG bzw. DHL Express (Austria) GmbH.
Die Lieferzeit beträgt 2 bis 5 Werktage ab Erhalt der offenen Summe auf dem Konto des Verkäufers. Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamiert der Kunde bitte solche Fehler sofort gegenüber dem Verkäufer. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen.
Die Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs müssen vom Kunden selbst getragen werden. Der Verkäufer behält sich außerdem vor, zusätzlich anfallende Versandkosten in Rechnung zu stellen, falls solche etwa bei erfolgloser Zustellung oder verweigerter Annahme anfallen.

4. Bezahlung

Der Kunde bezahlt im Onlineshop angebotenen Waren per Vorausüberweisung auf Konto des Verkäufers. Diese hat innerhalb von 5 Werktagen zu erfolgen. Andernfalls erlischt der Kauf.

5. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des verkäufers.

6. Widerrufsrecht bei Kaufverträgen über Waren:

Ist der Kunde ein Verbraucher iSd §1 KSchG, steht dem ihm ein Widerrufsrecht gemäß §11 (1) iVm (2) FAGG des Wareneingangs bei Käufer zu.
Der Kunde kann von seinem Kaufvertrag mit Verkäufer innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten.
Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von diesem benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Kunde im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab jenem Tag, an dem der Kunde oder ein von diesem benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde dem Verkäufer, Inhaberin: Natascha  Szutta, Alser Straße 37, 1080 Wien,
Telefon: +43 676 6720998, atelier@nataschasz.at mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Käufer die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Der Verkäufer bittet um Verständnis, dass er Rücksendungen nur annehmen kann, wenn diese fristgerecht retourniert wurden.
Widerrufsfolgen und Wertersatzbelehrung:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind beiderseits empfangene Leistungen zurückzugeben und gegebenenfalls gezogene Nutzungen herauszugeben.
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Der Verkäufer akzeptiert unter keinen Umständen unfreie Pakete bzw. Pakete die Zölle, Einfuhrumsatzsteuer oder sonstige Abgaben erfordern. Das Paket muss vom Kunden freigemacht und mit der Aufschrift „RETOURE“ klar gekennzeichnet sein.
Die Ware ist unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde dem Verkäufer über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an:
Schmuck Atelier Natascha Szutta, Alser Straße 37, 1080 Wien
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.
Für die Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion des Käufers eingesetzt worden ist. Die Erstattung von Kosten für vollständig unbeschädigte und ungebrauchte Ware inklusive Schmuckbox erfolgt innerhalb von 21 Tagen. Die Frist beginnt mit dem Einlangen der Ware beim Verkäufer. So lange die Ware nicht beim Verkäufer eingetroffen ist, macht der Verkäufer von seinem Zurückbehaltungsrecht Gebrauch.
Kann der Kunde die Ware ganz, teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand (z.B. mit Gebrauchsspuren, in beschädigtem oder verschmutztem Zustand) zurückgewähren, muss der Kunde dafür ggf. Wertersatz leisten. Dabei stellt eine Verschlechterung, die ausschließlich auf eine kurzzeitige Prüfung der Ware zurückzuführen ist, keinen Grund für einen Wertersatz dar.
Die Waren sind vom Kunden ordnungsgemäß verpackt zurückzusenden. Für verlorene Produkte aufgrund von unzureichender Verpackung oder unzureichendem Verschließen der Verpackung haftet der Kunde. Empfohlen wird stets ein eingeschriebener bzw. versicherter Versand, da der Kunde im Falle von Verlust der Sendung durch den Transportdienstleister haftet.
Ausnahmekatalog zum Widerrufsrecht:
In den folgenden Fällen besteht kein Rücktrittsrecht:

  • bei Waren, die nach Kundenwunsch eigens angefertigt werden und eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z.B. Produkte mit Sonder-Längen oder in Sonderfarben oder Sonderanfertigungen aus vorhandenen Komponenten angeboten).
  • Ist der Kunde Unternehmer gem. § 1 UGB, so ist ein Widerruf gänzlich ausgeschlossen.

7. Gewährleistung und Haftung:

Keine Haftung wird übernommen für:

  • gewöhnliche Abnutzung;
  • dem Produkt zuzuschreibende Eigenschaften, wie beispielsweise das Oxidieren von Silber;
  • Ausbleichen der Ware durch Sonneneinstrahlung;
  • sowie sonstiges verschuldetes Fehlverhalten des Kunden.
  • Darüber hinaus wird die Gewährleistung und Haftung soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.

8. Transportschäden:

Für Schäden und Beeinträchtigungen, die während des Transportes entstehen, garantiert der Verkäufer vollständigen Ersatz unter folgenden Bedingungen: Die eintreffende Ware ist vom Kunden sofort auf Ordnungsmäßigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen und gegebenenfalls vorliegende Mängel dem Verkäufer innerhalb von sieben (7) Tagen mitzuteilen. Jegliche Beanstandungen sind vom Transportunternehmen zu bestätigen.

9. Copyright:

Alle Inhalte dieser Webseite (Bilder, Fotos, Texte, Videos) sowie zugehöriger Socialmedia-Seiten auf Facebook und Instagram stehen im geistigen Eigentum des Verkäufers.
Verlinkungen zur Website des Verkäufers, sowie das Verwenden von Bildern unter Angabe der Quelle als Link (www.nataschasz.at sowie den entsprechenden Foto-Credits) und ausdrücklicher Erwähnung des Urhebers (Schmuck Atelier Natascha Szutta sowie dem entsprechenden Foto-Credits) in der Veröffentlichung sind gestattet. Das Kopieren und/oder die Reproduktion von Teilen dieser Seite zu anderen Zwecken (z.B. das Kopieren von Textpassagen oder Produkttexten, u.a.) ist jedenfalls untersagt, es sei denn Natascha Szutta hat vorher ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Die unerlaubte Nutzung von Teilen der Inhalte dieser Seite wird rechtlich verfolgt.

10. Datenschutz

Bestimmungen zum Datenschutz findet der Kunde als eigenständigen Punkt unter „Datenschutz“. 

11. Salvatorische Klausel

Sollte einzelne Punkte dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Punkte davon unberührt.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf alle Verträge und Vereinbarungen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer findet österreichisches Recht Anwendung unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für allfällige Streitigkeiten ist Wien oder der nach den gesetzlichen Bestimmungen vorgesehene Gerichtsstand.

Natascha Szutta, Schmuck Atelier.
Alser Straße 37, 1080 Wien.
Tel: +43 676 6720 998, e-Mail: atelier@nataschasz.at

13. Europäische Plattform für Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) der Europäischen Kommission:

ec.europa.eu/consumers/odr